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BILT 2.0への移行に伴い、いくつかの問題が発生しています。現在確認されている問題は以下の通りです。
- BILT TPG 5倍プロモーションが正しく適用されない問題があります。Ankur Jain氏は、これは不正行為によるものであり、対応はしないと主張しています。
- カードが拒否されるケースがあり、一部のカードではすべての取引が拒否され、他のカードではオンライン購入ができない状況です。
- カードをデジタルウォレットに追加できない問題があります。
- Plastiqが完全に機能しなくなっているようです。BILT側はこれが事実ではないとしています。
- SMS認証システムが機能していないという報告もあります。
BILTの広報担当者は、以下のようにコメントしています。
BILTは、他のカード発行会社と同様に業界標準の不正防止措置を講じています。新しいカードで高額取引を行うカード保有者は、時折不正行為と見なされることがあります。その場合、取引が自分のものであることを確認するためにSMS認証が送信されることがあります。不正が疑われる拒否に関して問題が発生している方は、カード裏面の番号に連絡してください。Plastiqについては、ブロックされていないことを確認しています。
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私たちの見解
今回の移行は混乱を招いています。TPGプロモーションに関しては、リンクを使用しなかった人がプロモーションを受け取っているただ、リンクを使用した人が受け取れないという報告があり、何か深刻な問題が起きているようです。CFPBや他の機関がこの問題にどのように対処するか注目されます。
取引が拒否される問題は時間とともに改善されると思いますが、Plastiqが機能しない理由は不明です。BILTはブロックされていないと主張しています。