Biltの信頼性に疑問を抱く

概要

日本の駐在員向けに、Biltのカード利用に関する不満をまとめた投稿。基本的な機能が欠如していることやサポート体制の悪さ、不正な支払いが発生した経験など、利用者に不満を抱かせる問題が複数指摘されている。

Redditで出ている主な論点

• コード確認をしても決済が通らないなど、基本的な機能が正常に動作しない。
• 生のサポートが常に混雑しており、24時間待つのが当たり前だと考えているが、代替手段としてアメックスを活用する必要に。
• 支払い予約機能が不完全で、複数回の催促メッセージが届き、結果として重複支払いが発生。
• Biltの現金が消えたが、AIサポートの情報が誤り、1か月後に不思議と戻ってきた。
• 時間と労力を無駄にしているため、今後はアメックスプラチナを活用する予定。

出典: Reddit / r/biltrewards　原投稿リンク