Hyattが複数のプロパティでポイント予約を終了

概要

複数のHyattプロパティがポイント予約を終了していることが判明しました。投稿者さんは仕事の休暇を承認待ちで、HyattアプリやMaxMyPointで予約をチェックしていましたが、先週まですべてのプロパティが利用可能だったと。しかし、最終日付が確定した後、Andaz Papagayoが12月から予約を終了していることに気づき、代替として3月に旅行を調整する必要に。また、娘の学校が通常より早く秋学期を開始するなど、予定変更が連鎖しています。

Redditで出ている主な論点

• 複数のHyattプロパティがポイント予約を終了しているが、原因は不明。デvaluation前の措置か、他社の影響かなど、情報が不透明。
• 投稿者さんは3月の代替旅行を検討中だが、再予約に伴うポイントコストが増加。1回の変更で3万ポイント以上かかっている。
• 学校の学期カレンダー変更により、旅行計画が急な変更を余儀なくされ、ストレスが増している。
• 他のプロパティも同様に予約を終了している可能性があり、情報共有のためのリスト作成を提案。
• ポイントプログラムの不透明さや、急な変更への対応がユーザーに不満を生んでいる。

出典: r/hyatt / https://www.reddit.com/r/hyatt/comments/1sz0ba7/multiple_properties_closing_award_bookings/