Exploreフォームは持っている？「いいえ！」

概要

今年4月にFairfield Innで宿泊した際、チェックイン時に「Exploreフォーム」の提示を求められ、アプリの不具合で混乱する体験をした。今後の宿泊予約の際に備えるため、チェックイン担当者への質問を含む記事をまとめた。

Redditで出ている主な論点

• チェックイン時に「Exploreフォーム」の提示を求められたが、既に廃止されていることを説明した。
• アプリの不具合により、予約情報やアソシエイトステータスが表示されず、担当者に疑われた。
• アプリを再起動することで問題は解決したが、今後このような状況を避けるための対応が不明。
• 家族や高齢者を宿泊させる際、チェックインの手順を明確に知る必要性を強調。
• フロントスタッフのトレーニング不足が原因の可能性があり、今後の改善が求められている。

出典: r/marriott / https://www.reddit.com/r/marriott/comments/1sncxpf/do_you_have_your_explore_form_nope/