保証特典を断られても諦めないで

概要

米国ニューオーリンズにあるマリオット系ホテル「Saint Hotel（オートグラフコレクション）」で、利用客が保証された特典を断られることを経験した投稿がRedditで話題を呼んでいます。投稿者はホテル側の対応に不満を抱き、同様の経験を持つユーザーからのアドバイスを求めています。

Redditで出ている主な論点

• 保証された特典（例：無料宿泊証明書）を断られても、交渉を諦めずに対応を求めるべきという意見が多数。
• ホテル側が「予約状況の変化」を理由に特典を無理に否定するケースがあり、その対応方法が議論されている。
• 特典を獲得するためには、明確な根拠（例：ポイントの利用履歴）を提示し、客室担当者に直接確認する必要があると指摘。
• 同様の経験を持つユーザーが「交渉が通る」という実例を共有し、投稿者の状況改善を願う声も。
• マリオットの各ホテルの対応が一概に同じとは限らず、地域や担当者によって差がある可能性も指摘。

出典: r/marriott / 原投稿リンク