マリオットの最も嫌われている特徴とは？

概要
日本の駐在員向けに、Redditで話題になったマリオットの特徴についての議論をまとめました。投稿では、マリオットの利用経験者が最も不満を抱いているポイントを紹介しています。

Redditで出ている主な論点
– 無料宿泊特典の管理が不透明
ポイントや特典の利用条件が複雑で、管理システムの使い勝手が悪いと指摘。特に新規登録時の説明不足が問題とされている。
– 予約時の柔軟性に不満
特に繁忙期には予約が難しいと感じており、希望日と時間帯の指定が制限されるケースも。
– 価格の透明性が低い
一部のプランでは追加料金が不明瞭で、事前に確認できない点に不満が寄せられている。
– スタッフの対応に不満
マイナーチェンジやサービスの質の低下が感じられ、対応が丁寧でない場合も。
– マイルプログラムの複雑さ
マイルの交換条件や特典の取得方法が難解で、初心者には手間がかかると評価。

出典
Reddit / r/marriott
https://www.reddit.com/r/marriott/comments/1sqtesc/my_least_liked_marriott_feature/