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Capital Oneのペナルティに辟易するユーザーの声

概要

Capital Oneの利用者から、支払いが反映されるまでの遅れに不満を述べる投稿がRedditで話題になっています。投稿者によると、Capital One Savings口座から支払いをしたにもかかわらず、通常は数日で反映されるはずの信用情報が遅延しているとのことです。さらに、カードの利用頻度が高く、ほぼ毎日返済しているにもかかわらず、カスタマーサポートに「最後の支払いから1か月待つ必要がある」と伝えられたと明かしています。

Redditで出ている主な論点

• Capital One Savings口座からの支払いでも、信用情報の反映が遅れているとの指摘。
• 利用頻度が高く、還元ポイントを最大化するための行動が「ペナルティ」とみなされているとの不満。
• 口座を閉じたいものの、信用スコアへの悪影響を懸念し、カードを廃棄するしかないとの結論。
• カスタマーサポートの対応が「利用者を罰している」と感じられている点。
• カードの再開設を検討しているが、信用情報の影響を避けるための対策を検討中。

出典: Reddit / r/CapitalOne_ | 原投稿リンク: https://www.reddit.com/r/CapitalOne_/comments/1s0z0qo/love_getting_punished_for_making_my_payments/